Tidak adil bagi bisnis untuk menjadi tidak adil. Ini bukan tempat untuk anak-anak. Dengan setiap keberhasilan dan setiap mil yang telah Anda capai, perusahaan lain kemungkinan besar berada dalam masalah atau menghadapi kegagalan. 11 tips sederhana ini akan membantu Anda mempertahankan keunggulan kompetitif Anda dan tetap berada di depan pesaing Anda.
- Perhatikan prospek dan bukan penjualan.
Apakah kita bekerja di toko kelontong atau di a layanan kursus, kita semua ingin mencapai penjualan yang tinggi dan keuntungan yang luar biasa, penjualan bukanlah segalanya. Anda sebaiknya lebih fokus pada jumlah klien yang Anda miliki untuk mempertahankan pertumbuhan bisnis dan meningkatkan pendapatan.
Pexel
- Alih-alih berfokus pada penjualan produk, fokuslah pada pemecahan masalah.
Kecuali Anda telah membuat nama untuk perusahaan Anda, pelanggan tidak akan mencari merek Anda. Orang akan menemukan Anda jika mereka fokus pada solusi Anda.
- Optimasi Harga
Optimalisasi harga bukanlah penurunan harga. Sederhana saja: jika merek Anda didorong oleh nilai, maka harga Anda harus mencerminkan kualitas dari apa yang Anda tawarkan.
- Staf yang ramah pelanggan sangat penting
Jika mereka merasa nyaman dengan penjual, pembeli lebih mungkin untuk membeli atau kembali. Ini logika. Berpikir positif menarik hasil positif.
- Buka mata Anda lebih lama.
Apa yang terjadi jika pelanggan menelepon pada waktu tutup yang ditentukan? Apakah Anda mengirim mereka pergi? Saya kira tidak demikian. Anda dapat memilih untuk menutup lebih awal dari biasanya; hanya satu jam atau lebih. Ini bisa menimbulkan masalah bagi staf. Ini adalah sesuatu yang dapat diperbaiki oleh daftar nama dan shift.
- Ini adalah era digital, dapat diakses
Ketidakmampuan pelanggan untuk menghubungi Anda pada waktu yang tepat adalah salah satu hal terburuk yang bisa mereka hadapi. Pelanggan lebih suka menelepon daripada mengirim email pada kontak pertama mereka. Buat diri Anda tersedia.
- Anda mendapatkan sedikit dari segalanya
Gratis adalah cara yang bagus untuk menyentuh hati pelanggan. Ini akan memastikan pengembalian. Orang akan menggunakan kupon untuk mendapatkan produk lain.
Kebanyakan pelanggan yang menerima freebie akan memberitahu teman-teman mereka tentang hal itu.
- Dukung masyarakat setempat.
Bisnis lokal lebih cenderung terhubung dengan komunitas lokal mereka daripada perusahaan besar dengan koneksi global. Toko kelontong, salon rambut, dan layanan kursus dapat mensponsori tim sepak bola sekolah, dan memberikan diskon kepada pelatih. Anda pada akhirnya akan memenuhi kebutuhan.
- Jadilah cerdas media sosial
Media sosial adalah cara yang bagus untuk membuat bisnis Anda diperhatikan dan tetap berhubungan dengan pelanggan. Mulailah dengan memberi merek pada postingan Anda di berbagai platform.
- Ini milikmu
Pernahkah Anda mendengar ungkapan “Jack of all trades master of none”? Memang benar, tidak ada yang mengetahuinya. Lebih baik bisa mendominasi ceruk dan kemudian unggul di dalamnya.
- Kerendahan hati adalah kebajikan
Luangkan waktu untuk menikmati kesuksesan Anda saat mereka mulai bergulir, tetapi jangan terlalu bersemangat tentang mereka.
Semuanya terbungkus
Setiap hari membawa peluang baru untuk meningkatkan bisnis Anda. Perbaikan kecil ini bisa semudah yang dibahas di atas.
